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Commencez par v&#xE9;rifier le suivi sur notre
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 ou directement avec le lien de suivi dans votre courriel de confirmation d&#x2019;exp&#xE9;dition. V&#xE9;rifiez ensuite votre zone de livraison, bo&#xEE;te aux lettres, porte d&#x2019;entr&#xE9;e, entr&#xE9;e d&#x2019;immeuble, casier &#xE0; colis, r&#xE9;ception ou tout endroit s&#xE9;curitaire que le transporteur pourrait avoir utilis&#xE9;.
 

 Si le colis est toujours introuvable, &#xE9;crivez nous &#xE0;
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 ou appelez nous au <a href="https://ezokofishing.com/fr/a">
 avec votre num&#xE9;ro de commande et votre num&#xE9;ro de suivi. Nous allons r&#xE9;viser la situation avec vous. On sait &#xE0; quel point c&#x2019;est frustrant quand du gear indique livr&#xE9; mais n&#x2019;est nulle part. Nous allons vous aider &#xE0; obtenir des prochaines &#xE9;tapes claires.
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Commencez par vérifier le suivi sur notre
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 ou directement avec le lien de suivi dans votre courriel de confirmation d’expédition. Vérifiez ensuite votre zone de livraison, boîte aux lettres, porte d’entrée, entrée d’immeuble, casier à colis, réception ou tout endroit sécuritaire que le transporteur pourrait avoir utilisé.
 
 
 Si le colis est toujours introuvable, écrivez nous à
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 ou appelez nous au <a href=https://ezokofishing.com/fr/a>
 avec votre numéro de commande et votre numéro de suivi. Nous allons réviser la situation avec vous. On sait à quel point c’est frustrant quand du gear indique livré mais n’est nulle part. Nous allons vous aider à obtenir des prochaines étapes claires.

Ma commande indique livrée, mais je ne l’ai pas reçue. Que dois je faire?

Commandes, livraison et suivi

Quelles sont les options, les coûts et les délais de livraison chez EZOKO?

Combien coûte la livraison au Canada et combien de temps prend elle?

Combien coûte la livraison aux États Unis et combien de temps prend elle?

Combien coûte la livraison vers certains pays de l’Union européenne et combien de temps prend elle?

Combien coûte la livraison au Royaume Uni et combien de temps prend elle?

Combien coûte la livraison en Suède et combien de temps prend elle?

Combien coûte la livraison en Norvège et combien de temps prend elle?

EZOKO peut il expédier dans un pays qui n’est pas dans le tableau de livraison?

Dans quels pays EZOKO expédie?

Quel transporteur livrera ma commande?

Combien de temps faut il pour préparer ma commande?

Est ce qu’EZOKO offre la livraison express?

Comment suivre ma commande?

Mon suivi ne bouge pas. Que dois je faire?

Puis je modifier, annuler, ajouter ou combiner une commande?

Puis je changer mon adresse de livraison ou mes coordonnées?

Puis je choisir le ramassage au lieu de la livraison?

Comment saurai je que ma commande est prête à être ramassée?

Que dois je apporter pour ramasser ma commande?

Quelqu’un d’autre peut il ramasser ma commande?

Puis je vérifier la disponibilité en boutique avant de passer?

Ramassage en magasin

Comment fonctionnent les retours, les échanges et les remboursements?

Puis je échanger un article pour une autre taille, couleur, modèle ou main de récupération?

Y a t il des articles vente finale ou exclus des retours?

Qui paie les frais de retour et comment les remboursements sont ils émis?

Que faire si j’ai reçu le mauvais article?

Retours, échanges et remboursements

Que faire si mon colis ou mon produit arrive endommagé?

Que faire si un produit semble défectueux?

Dois je contacter EZOKO ou le fabricant pour une garantie?

Que se passe t il si une canne, un moulinet, un électronique ou un accessoire brise?

Que faire si des pièces sont manquantes dans la boîte?

Garantie, dommages et articles manquants

Comment savoir si un article est en stock?

Est ce qu’un article en rupture de stock reviendra?

Est ce qu’EZOKO peut faire une commande spéciale, précommande ou commande différée?

Quel est votre processus de commande spéciale?

Disponibilité, réapprovisionnement et commandes spéciales

J’ai été facturé, mais je n’ai pas reçu de confirmation de commande. Que faire?

Quels modes de paiement, financement ou paiements par versements sont disponibles?

Comment fonctionnent les cartes cadeaux, les rabais, les codes promo ou la fidélité?

Est ce qu’EZOKO offre l’alignement de prix, l’alignement de livraison gratuite ou des promos?

Ma commande indique livrée, mais je ne l’ai pas reçue. Que dois je faire?Actualisé a day ago