Comment fonctionnent les retours, les échanges et les remboursements?Actualisé a day ago

Nous offrons une politique de retour de 30 jours. Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que lorsque vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, dans son emballage d’origine, et vous devez avoir le reçu ou la preuve d’achat.

Pour démarrer un retour, écrivez nous à et expliquez la situation. Nous vous répondrons avec les instructions de retour. Les articles retournés sans avoir d’abord demandé un retour ne seront pas acceptés.

Si votre retour est accepté et que nous sommes responsables du retour, par exemple pour un mauvais produit ou un produit endommagé, nous vous enverrons une étiquette de retour et les instructions.

Si votre retour est accepté et que vous êtes responsable du retour, par exemple si vous avez commandé le mauvais produit ou si vous ne le voulez plus, nous vous offrirons le choix de retourner le produit à vos frais ou d’utiliser une étiquette de retour fournie par nous, avec le coût déduit de votre remboursement.

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous dirons si le remboursement est approuvé. Si c’est approuvé, le remboursement est émis automatiquement sur votre mode de paiement original dans un délai de 5 jours ouvrables. Votre banque ou votre compagnie de carte de crédit peut demander plus de temps pour traiter et afficher le remboursement.

Pour tous les détails, consultez notre Politique de retour et remboursement.